Certificare & Garantie
Transparanta este esentiala pentru noi, asa ca am adunat aici toate informatiile importante despre certificate, garantie si procesul de productie, ca sa stii exact ce primesti atunci cand alegi Diamondstone.
Certificate pentru diamante si pietre naturale
Pentru diamantele de la 0,30ct certificate, oferim documente emise de laboratoare independente precum GIA sau IGI
Certificatele includ numarul unic al diamantului, iar multe pietre au numarul laser inscription pe rondista, astfel incat poti verifica oricand autenticitatea.
In certificatul GIA gasesti detalii clare despre:
- carataj
- culoare
- claritate
- taietura
- proportii
- fluorescenta
Daca alegi un diamant de 0.30 ct, de exemplu, vei putea vedea exact ce inseamna culoarea (ex. G), claritatea (ex. VS) si taietura (ex. Excellent) direct in raport.
Ce acopera garantia
Toate bijuteriile Diamondstone sunt insotite de garantie comerciala. Ea include:
- defecte de fabricatie
- probleme de prindere a pietrelor aparute in conditii normale de purtare
- reparatii necesare din motive care tin de executie
Ce NU este acoperit
Garantia nu acopera:
- lovituri, zgarieturi sau deformari cauzate de purtare necorespunzatoare
- bijuterii modificate de ateliere externe
- pierderea pietrei in urma unui soc puternic
- deteriorari provocate de substante chimice
Dupa expirarea garantiei
Oferim servicii de intretinere si reparatii contra cost, precum:
- verificare si strangere monturi
- curatare profesionala
- reconditionare suprafete
- redimensionare
- inlocuire pietre pierdute
Costurile variaza in functie de model si complexitate. Iti spunem mereu pretul final inainte sa incepem orice lucrare.
Transport si service
In cazul trimiterii bijuteriei catre noi, costul de transport poate fi suportat de client, in functie de situatie. Iti oferim instructiuni clare pentru ambalare si expediere ca sa ajunga in siguranta.
Procesul de fabricatie
Vrem sa stii exact prin ce trece o bijuterie pana ajunge la tine.
- Selectia diamantului sau a pietrei naturale
- Designul piesei
- Realizarea modelului
- Turnarea in aur sau platina
- Finisare manuala
- Montarea pietrelor
- Control de calitate
- Ambalare si livrare
Fiecare bijuterie trece prin verificari multiple, inclusiv verificarea marcajelor oficiale (aur 18K, marcaj stat).
Recomandari pentru clienti
Pentru a te bucura cat mai mult timp de bijuteria ta, este bine sa pastrezi:
- certificatul de garantie
- certificatul de piatra
- notite legate de orice modificare sau reparatie
Â