TERMENI SI CONDITII
1. Informații administrator
Site-ul www.diamondstone.ro este administrat de către SC ASTRORING SRL cu sediul în localitatea București, str. Cutitul de Argint nr. 46, sector 4, România, înregistrată la Oficiul Registrului Comerțului sub nr. J40/4623/2018, Cod Unic de Înregistrare 39138522, Tel. 0722.724.915 / 0722.366.757.
2. Acceptarea Termenilor și Condițiilor
Administratorul vă oferă accesul în magazinul online și utilizarea acestuia, sub rezerva acceptării de către dumneavoastră a acestor termeni și condiții. Prin accesarea, utilizarea, obținerea sau achiziționarea oricărui produs, conținut, date, materiale, informații sau servicii prin intermediul magazinului nostru online, dumneavoastră sunteți de acord să respectați acești Termeni și Condiții. Administratorul își rezervă dreptul de a completa sau modifica orice informație din magazinul virtual fără a anunța în prealabil utilizatorii site-ului.
3. Drepturi de autor
Vizitatorul/Cumpărătorul înțelege dreptul de proprietate intelectuală și nu va descărca/utiliza conținutul magazinului online DiamondStone — imagini, descrieri, elemente grafice — fără acordul scris al administratorului, întrucât reprezintă proprietatea acestuia și sunt protejate de legea dreptului de autor și de legile referitoare la proprietatea intelectuală și industrială.
4. Contractul la distanță, valabilitate
Odată cu lansarea comenzii de pe magazinul online DiamondStone, cumpărătorul acceptă comunicarea prin e-mail sau telefon prin care administratorul își derulează activitatea.
Prezentul contract la distanță intră în vigoare în momentul confirmării comenzii de către administrator, prin telefon sau e-mail.
Termenii și Condițiile magazinului online DiamondStone stau la baza contractului astfel perfectat.
Administratorul nu consideră sub nicio formă o comandă neconfirmată ca având valoarea unui contract.
Cumpărătorul devine proprietarul produsului după confirmarea plății (pentru plata cu card) sau după efectuarea plății și semnarea documentelor de transport (pentru plata ramburs).
5. Prețuri, modalitate de plată, facturare
Prețurile sunt afișate pe pagina dedicată fiecărui produs, conțin TVA și nu includ cheltuielile de livrare decât dacă este specificat în mod expres sau se oferă ca bonus pentru comenzile mari.
În cazul în care prețul nu este afișat, veți putea solicita o ofertă, iar un operator vă va comunica prețul în cel mai scurt timp.
Prețul produsului comandat este cel afișat la data plasării comenzii.
Prețul imprimat pe factură este același cu cel transmis de operatori în momentul confirmării comenzii.
Prețul produselor din magazinul online poate fi diferit de cel din magazinele fizice.
Modalitățile de plată sunt disponibile pe pagina de lansare a comenzii.
Pe baza informațiilor deținute de DiamondStone și a celor furnizate de cumpărător va fi emisă o factură pentru bunurile livrate. Coletul va fi însoțit de documentația prevăzută de lege pentru produsele comandate (certificat/declarație de conformitate, certificat de garanție, instrucțiuni de utilizare etc.).
6. Stocuri
Produsele sunt disponibile în stoc. Cu toate acestea, administratorul nu poate garanta disponibilitatea produselor postate. Clienții sunt informați corect, conform termenilor și condițiilor, despre disponibilitatea produselor comandate înainte de confirmarea livrării. Rareori pot apărea erori de comunicare în acest sens.
7. Garanții
SC ASTRORING SRL garantează că produsele livrate sunt originale, noi și însoțite de factură fiscală, chitanță (eliberată de administrator sau firma de curierat) și certificat de garanție.
Declarăm pe proprie răspundere, conform prevederilor art. 5 din HG nr. 1022/2002, că produsele livrate nu pun în pericol viața, sănătatea, securitatea muncii și protecția mediului și sunt conforme cu Directivele CE 67/549/CEE și 1999/45/CE.
Pentru orice reclamație sau sesizare, vă rugăm să ne contactați la adresa de email contact@diamondstone.ro.
8. Returul produselor
Aceste prevederi se completează cu Legea 365/2002 privind comerțul electronic (republicată și modificată) și cu OUG 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii.
Conform OUG 34/2014, aveți dreptul de a vă retrage din prezentul contract fără a preciza motivele și fără a suporta penalități, în termen de 14 zile de la data la care intrați dumneavoastră sau o terță persoană, alta decât transportatorul, indicată de dumneavoastră, în posesia fizică a produselor.
Pentru a exercita dreptul de retragere trebuie să ne informați cu privire la decizia dumneavoastră, utilizând o declarație neechivocă, de exemplu o scrisoare trimisă prin e-mail la adresa contact@diamondstone.ro.
Produsele returnate trebuie să fie în aceeași stare în care au fost livrate: în ambalajul original, cu toate accesoriile și documentele care le-au însoțit.
Pentru a respecta termenul-limită de retragere, este suficient să trimiteți comunicarea înainte de expirarea perioadei de 14 zile.
9. Termen de livrare
Livrarea produselor se face, de regulă, în 1–3 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii. În situații excepționale, acest termen poate fi extins până la 10 zile lucrătoare, caz în care clientul va fi informat în prealabil.
10. Prelucrarea datelor personale
Informațiile furnizate de utilizatori sunt prelucrate în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR). Pentru mai multe detalii, vă rugăm să consultați Politica de Confidențialitate disponibilă pe site.
11. Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor
Acești termeni și condiții sunt guvernați de legislația română. Eventualele litigii apărute între utilizatori și administrator vor fi soluționate pe cale amiabilă, iar în cazul în care acest lucru nu este posibil, vor fi deferite instanțelor competente din România.